FAQ

Veelgestelde vragen

Antwoorden over onderhoudsabonnement, betaling, schilderwerk en service - zoals op de officiële VON Garant FAQ.

Alle vragen

Wat houdt het onderhoudsabonnement precies in?

Met een onderhoudsabonnement kiest u voor periodiek onderhoud van uw schilderwerk tegen een maandelijkse betaling. U heeft 10 jaar geen omkijken naar het schilderwerk van uw woning. Daarnaast spreidt u ook de kosten, en hoeft u dus niet het hele bedrag in een keer op te hoesten.

Wat kost een onderhoudsabonnement bij VON Garant?

De kosten van het abonnement zijn afhankelijk van uw woning en het pakket wat u kiest.

Ik kies voor een onderhoudsabonnement, wie komt mijn woning schilderen?

Een van onze vakschilders zal de schilderwerkzaamheden aan uw woning uitvoeren.

Ik heb na 2 jaar last van houtrot, wat moet ik doen?

Houtrot tot 3 cm is bij ons kosteloos in de offerte opgenomen. Mocht de houtrot groter zijn kunnen wij dit oppakken tegen een meerprijs.

Zit er garantie op het schilderwerk na eventuele ontbinding van het contract?

Bij ontbinding van het contract, heeft u 5 jaar garantie vanaf het moment van de laatste volledige schilderbeurt.

Wat zit er bij de prijs inbegrepen?

Onze prijzen voor zowel een onderhoudsabonnement als een eenmalige schilderbeurt zijn allemaal inclusief verf, klein materiaal, klimmateriaal en arbeid.

Mijn schilder komt niet opdagen, wat nu?

Als de schilder niet aanwezig is op de afgesproken dag, neem dan telefonisch of via de mail contact met ons op. Wij zullen dan uitzoeken waarom de schilder (nog) niet aanwezig is.

Betalingsmogelijkheden

Ik wil eens per jaar betalen, kan dat ook?

Natuurlijk is dit mogelijk, wij kunnen in overleg een betaalplan opstellen of aanpassen. In principe zijn de betalingen van een onderhoudsabonnement maandelijks.

Kan ik ook per maand betalen?

De eerste schilderwerkzaamheden betaald u per factuur. Is dit bedrag in één keer te hoog, dan kunt u dit financieren via Lender & Spender en maandelijks betalen. Hiernaast betaalt u maandelijks aan de Stichting Beheer Abonnementsgelden VON Garant voor alle andere werkzaamheden.

Ik ben al 68, kan ik financieel dan nog een onderhoudsabonnement starten?

Dit kan zeker, uw te financieren bedrag moet op 75-jarige leeftijd afgelost zijn.

Ik ga verhuizen, wat betekent dat voor mijn betaling

Als u gaat verhuizen zijn er 2 opties, de eerste optie is dat de nieuwe bewoner het abonnement overneemt. De tweede optie is dat u het onderhoudsabonnement opzegt, hieraan zijn kosten verbonden.

Wat zijn de maandelijkse kosten voor een tussenwoning?

De kosten voor een onderhoudsabonnement variëren per type woning, wij komen graag met u in contact om een geheel vrijblijvende opname en aanbieding te doen.

Wat is het voordeel van gespreid betalen?

Het voordeel van gespreid betalen is dat u precies weet wat u gedurende de looptijd van het onderhoudsabonnement betaalt en u heeft geen hoge piekuitgaves meer met betrekking tot het schilderwerk.

Hoelang zit je vast aan een onderhoudsabonnement?

Een onderhoudsabonnement duurt 10 jaar. Er zijn mogelijkheden om dit tussentijds te beëindigen onder bepaalde voorwaarden.

Onderhoudsabonnement

Wat houdt het onderhoudsabonnement precies in?

Met een onderhoudsabonnement kiest u voor periodiek onderhoud van uw schilderwerk tegen een maandelijkse betaling.

Wat is het voordeel van zo’n onderhoudsabonnement?

U heeft 10 jaar geen omkijken naar het schilderwerk van uw woning. Daarnaast spreidt u ook de kosten, en hoeft u dus niet het hele bedrag in een keer op te hoesten.

Wat kost een onderhoudsabonnement bij VON Garant?

Dat is natuurlijk geheel afhankelijk van uw woning, de staat waarin het schilderwerk verkeert en uw wensen. Wij maken graag een afspraak zodat een van onze vertegenwoordigers kosteloos bij u langsrijdt om een offerte voor u op te stellen.

Ik kies voor een onderhoudsabonnement, wie komt mijn woning schilderen?

Een van onze vakschilders zal de schilderwerkzaamheden aan uw woning uitvoeren.

Ik heb na 2 jaar last van houtrot, wat moet ik doen?

Houtrot tot 3 cm is bij ons kosteloos in de offerte opgenomen. Mocht de houtrot groter zijn kunnen wij dit oppakken tegen een meerprijs.

Zit er garantie op het schilderwerk na eventuele ontbinding van het contract?

Bij ontbinding van het contract, heeft u 5 jaar garantie vanaf het moment van de laatste volledige schilderbeurt.

Wat zit er bij de prijs inbegrepen?

Onze prijzen voor zowel een onderhoudsabonnement als een eenmalige schilderbeurt zijn allemaal inclusief verf, klein materiaal, klimmateriaal en arbeid.

Schilderwerk

Mijn schilder komt niet opdagen, wat nu?

Als de schilder niet aanwezig is op de afgesproken dag, neem dan telefonisch of via de mail contact met ons op. Wij zullen dan uitzoeken waarom de schilder (nog) niet aanwezig is.

Ik wil mijn ‘binnenboel’ ook laten schilderen, bestaat deze mogelijkheid ook?

Voor binnen adviseren wij altijd een eenmalige schilderbeurt en geen onderhoudsabonnement, wij kunnen altijd een afspraak inplannen om de schilderwerkzaamheden te bekijken.

Ik vind het lastig om tot een kleurkeuze te komen, kunnen jullie daarbij helpen?

Jazeker, wij kunnen u adviseren in het kiezen van een kleur.

Wat is het beste moment om mijn huis te laten schilderen?

Voor buitenschilderwerkzaamheden zijn dat de lente en de zomer. Op binnen schilderwerk wordt in de wintermaanden een korting gegeven.

Zit er garantie op het schilderwerk na eventuele ontbinding van het contract?

Bij ontbinding van het contract, heeft u 5 jaar garantie vanaf het moment van de laatste volledige schilderbeurt.

Ik ben niet tevreden over het resultaat, wie moet ik daarvoor bellen?

Bij een klacht adviseren wij altijd z.s.m. telefonisch of via de mail de klacht aan ons te melden. Wij kunnen dan tijdig het probleem tackelen om het project tot een goed einde te brengen.

Mijn buren of vrienden willen ook een VON Garant onderhoudsabonnement, what’s in it for me?

Bij het aanbrengen van buren, kunt u gezamenlijk gebruik maken van een burenkorting, neem contact op voor uitleg hierover.

Service en contact

Ik ga verhuizen, wat nu?

Als u gaat verhuizen zijn er 2 opties, de eerste optie is dat de nieuwe bewoner het abonnement overneemt. De tweede optie is dat u het onderhoudsabonnement opzegt, hieraan zijn kosten verbonden.

Ik heb een opmerking over de gedane schilderwerkzaamheden, hoe kan ik dat het beste doen?

Gelieve ons een mail sturen, dan zullen wij hier zo snel mogelijk op terugkomen.

Ik heb een mailtje gestuurd, wanneer kan ik een reactie verwachten?

VON Garant doet haar uiterste best om binnen 3 werkdagen een passende reactie te geven.

Ik heb een melding gedaan voor een controle. Ik krijg geen gehoor bij de schilder, wat nu?

Een controle loopt altijd via kantoor, gelieve ons mailen of bellen.

Mijn buren of vrienden willen ook een VON Garant onderhoudsabonnement, what’s in it for me?

Bij het aanbrengen van buren, kan u gezamenlijk gebruik maken van een burenkorting, neem contact op voor uitleg hierover.

Service

Neem vrijblijvend contact op

Het VON Garant-team staat klaar voor uw vraag over schilderwerk, onderhoud of een vrijblijvende offerte.